Política de Envíos

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio de la República de Colombia a través de transportadoras nacionales reconocidas, sujetos a la cobertura geográfica de las mismas.

2. Tiempos de Entrega Estimados

• Ciudades principales: Entre 2 y 5 días hábiles luego de confirmado el pago.
• Municipios apartados o zonas rurales: Entre 4 y 8 días hábiles luego de confirmado el pago.

3. Costos de Envío

Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto y serán informados y calculados en la pantalla de checkout antes de que el cliente finalice el pago.

4. Seguimiento de Envío

Una vez despachado el pedido, se enviará al correo electrónico registrado un número de guía o tracking para que el cliente pueda rastrear su paquete con la transportadora.

5. Incidencias y Ausencia del Destinatario

Si la transportadora no logra entregar el paquete por ausencia del destinatario o dirección incorrecta, se intentará una segunda entrega según las políticas de la transportadora. Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío. Para cualquier incidencia, contáctenos en [email protected].